課程亮點：

1. 有效說話與傾聽技巧： 學習如何清晰、有力地表達自己的想法，同時培養傾聽技巧，建立互信的溝通環境。

2. 非語言溝通的藝術： 探索身體語言、面部表情和姿態對溝通的影響，並學會運用這些非語言元素來增進溝通效果。

3. 建構有效的溝通策略： 學習在不同情境下選擇合適的溝通方式，包括正面溝通、批評性思維和解決問題的技巧。

4. 情緒智商的發展： 掌握管理情緒的能力，提高自己和他人之間的情感連結，建立穩固的人際關係。

5. 文化敏感度： 融入跨文化溝通的重要性，學習尊重和理解不同文化背景的人，以促進全球性的合作與理解。

6. 有效反饋與建構性批評： 學會提供具體而建構性的反饋，以促進團隊合作和個人成長。

7. 溝通技巧的應用： 透過角色扮演和實際案例，將所學技巧應用於現實生活，強化學習成果。

8. 危機溝通的應對： 學習在危機情境下冷靜應對，有效溝通以減緩衝突並尋求解決方案。

9. 運用科技的溝通方式： 探討在數位時代中，如何善用電子郵件、社交媒體等工具進行高效的溝通。

10. 持續學習支持： 我們提供相關的學習資源和社群支持，讓你能夠在課程後持續提升和應用所學的溝通技巧。